可拨打平安银行24小时客户服务热线95511-2申请解锁。也可以带上证件去平安银行的网点柜台申请解锁。信用卡密码被锁往往是因为连续三次及以上输错取款密码导致的，这种情况往往是无法自动解锁的，系统锁定也是为了持卡人资金的安全着想。
