工行造成9920的原因很多，违规用卡、逾期、长时间未使用、挂失以及信息不完整等都会导致这个情况出现。通常情况下，工行9920是由于账户长期未使用导致的。工行9920指的是用户的账户因交易异常已暂停服务，需要用户携带身份证前往网点重新解控。
