指的是该动态口令牌已经失效了，中银e令是中国银行个人网上银行登录时所需要的一个口令牌。当动态口令牌失效了，用户需要持有身份证、网银或者手机银行中关联的任意账户，前往中国银行的营业厅进行令牌的一个更换，如果未及时更换，那么则无法登录网银。
