银保监会投诉或者是直接到当地法院进行起诉。保险公司拒绝理赔，投保人可以先到保险公司了解拒原因是什么，如果保险公司无故不理赔，没有正当合理的理由拒不赔付，那么就可以去投诉或者起诉了。在起诉或者投诉时，用户需要准备好真实有效的证据资料。
