新京报讯于9月上任后，星巴克新任首席执行官布莱恩·尼科尔发布公开信称，在星巴克的首个100天重点很明确，将花时间在门店和支持中心，和重要的伙伴、供应商会面，并与团队并肩合作，推动关键工作的开启。在中国市场，需要了解实现增长的潜在途径，并在这个充满活力的市场充分发挥我们的优势。
星巴克方面在北京时间8月13日晚间宣布，拥有多年连锁餐饮经验的布莱恩·尼科尔已被任命为董事长兼首席执行官，他将于9月9日正式上任。星巴克还表示，纳思瀚即日起卸任星巴克首席执行官。星巴克创始人兼名誉董事长霍华德·舒尔茨表示，“我相信，在星巴克历史性的关键时刻，他正是星巴克所需要的领导者。我尊重他，并全力支持他。”
在公开信中，布莱恩·尼科尔表示，“在我担任首席执行官的第一周，我不仅以领导者的身份，也以长期顾客的身份开展工作。在过去的几周里，我花了些时间在门店里和伙伴、顾客交谈，也和公司里的营运、门店设计、营销、产品开发的团队交流。”
布莱恩·尼科尔承诺，将重回星巴克的初心。星巴克将首先关注四个关键领域：赋能咖啡师伙伴照顾好顾客、把握每一个早晨、重新明确星巴克作为社区咖啡馆的定位、讲述星巴克的故事。为了支持星巴克美国业务的发展愿景，星巴克正在进行技术投入，以增强伙伴和顾客的体验，提升供应链，升级应用程序和移动下单平台。“这是我们针对美国市场的计划，也是我当前的关注重点。当然，星巴克是一家全球化的公司。我们在全球87个市场开展业务，在国际市场上，我们看到了巨大的增长潜力。”
编辑 唐峥
校对 穆祥桐
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王子扬
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