根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条，在特殊情况下，如果信用卡欠款额超过我们的还款能力，而我们仍然有愿意还款，那么发卡行可以和持卡人在平等的基础上进行谈判，并达成个性化的分期还款协议，但最长期限不得超过五年。
